|
الاتصال بنا |
الايميل ( البريد الالكتروني)
الكادر الفني وفريق الدعم لـ AFG Soft ware
جاهز دوما وعلی استعداد للإجابة علیاستفساراتكم عن طريق
الايميل. في اي نقطة من العالم كنتم وواجهتم مشكلة او خطر لكم
سؤال حول كيفية استخدام برنامجنا ،يكفي ان ترسلوا لنا رسالة
عبرالايميل علیالعنوان التالي:
info@afgsoftware.com
حتی تستلموا الرد عليها في اقل وقت ممكن.
الشات ( التحدث الينا)
 يمكنكم
التحدث الی طاقم القسم الفني وكذلك قسم البيع. يكفي الضغط
علیمفتاح الشات ( التحدث الينا) الموجود علی يسار هذه الصفحة
.
اذا قمتم بذلك خارج ساعات الدوام الرسمي ولم يتواجد احد للرد
عليكم ، فلا توجد اي مشكلة ،يمكنكم ترك رسالة وعند عودة
الموظف وتلقي رسالتكم سيتم التواصل معكم عبرالايميل .
الاتصال بجهاز كمبيوتركم
اذا كانت قد واجهتكم مشكلة في جهاز الكمبيوتر او الشبكة
وتحتاج الیان يقو م خبيرنا بفحصها والاطلاع عليها ،فسوف
نرسله لكم علیالفور في لحظتها.
حتما تسألون كيف؟
اذا كان لديكم انترنت سيقوم احد خبرئنا بالاتصال بجهاز
كمبيوتركم عن طريقه وسيعثر علیالخلل ويحله امام ناظريكم.
لا يمكنكم الاتصال بنا عبر الهاتف ،فالواقع فإن شركة
AFG Software ليس لديها خدمة اتصال
هاتفي . دعوني اوضح لكم السبب:
AFG Soft ware هي شركة موزعة.
عند الضغط علی مفتاح الشات، حسب المحافظة او المدينة التي
تقطنونها سيتم وصلكم بأقرب ابيريتور غير مشغول للرد عليكم.
اذا لزم وصل خبيرنا بجهز كمبيوتركم ،سيبحث النظام عن اقرب مختص
غير مشغول ويصله بجهازكم.
عند ارسالكم رسالة الكترونية لنا ،سيتم استلامها من خلال
اشخاص في AFG Soft ware وقرائتها ووضعها
في ملف وحسب نوع الطلب ترسل الیالشخص المسئول.
سيتابع هذا النظام طلبكم حتیتتم الاجابة عليه من قبل موظفنا
بشكل كامل او حل المشكلة.
عند قيامكم بالشراء من عندنا سيقوم النظام بإعطاء الامر لارسال
البرنامج الیاقرب مركز لمحافظتكم وهناك يقوم اشخاص تابعون لنا
بإرسال طلبكم عبر البريد المستعجل ومتابعة ذلك حتی يصل الی
يدكم.
يقوم طاقمنا الفني وطاقم الدعم الموزع في المدن والدول
المختلفة بتغطية دوام عمل علیمدار 24 ساعة ليلا ونهارا
حتیتتمكنوا من استخدام خدماتنا في اي وقت من اليوم والليلة
وفي اي مكان في ايران والعالم عبر الانترنت بدون الحاجة الی
شبكة مخابرات البلاد. |
| |
|
|
|
|
